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Sección de Ayuda | Video tutoriales
¿Cómo ingreso a consultar mis Estados de Cuenta?
Para ingresar a consultar sus estados de cuenta, debe estar registrado con nosotros y seguir estos sencillos pasos:
1.- Para iniciar sesión debe localizar el enlace "Login" ubicado en la parte inferior derecha de la página y dar clic en el o en el menú contextual del lado izquierdo debe localizar la pestaña "Estados de Cuenta" y dar clic en el.
2.- Esta operación lo llevará a la página donde debe ingresar su Número de Cliente y PIN o su Dirección de Correo Electrónico y contraseña. Una vez que ingresó estos datos, debe hacer clic en el botón Login.
3.- Una vez que haya iniciado sesión en la parte inferior derecha verá que aparece un enlace que dice "Mis Estados" y en el menú contextual de la izquierda cambió de "Estados de Cuenta" a "Mis Estados". Debe dar clic en cualquiera de las opciones para acceder a la consulta.
4.- Dar clic en "Mis Estados", le aparecerá una ventana donde usted podrá seleccionar por rango de fecha los estados que usted desee consultar.
5.- Una vez que haya seleccionado la fecha, debe dar clic en el botón "Ver estado", donde le aparecerá una tabla con el detalle de sus operaciones y su saldo.
6.- Este estado de cuenta, lo puede imprimir directamente en su impresora o lo puede guardar como un archivo PDF, para hacer esta operación, debe hacer clic enel botón Exportar a PDF.
7.- Una vez que haya terminado de consultar sus operaciones, usted deberá cerrar la sesión para mantener su información segura, para terminar la sesión debe hacer clic en el enlace "Cerrar Sesión" que está localizado en la parte inferior de la página.
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¿Cómo me registro?
1.- Debe completar toda la forma de registro ubicada en el enlace "Registro" ingresando sus datos generales, cuenta de correo electrónico y contraseña.
2.- Una vez llenada la forma de registro, debe hacer clin en el botón enviar, donde el sistema le enviará un correo electrónico a la cuenta que registró confirmando su registro.
3.- Cuando haya recibido el correo electrónico de confirmación, ya podrá ingresar a consultar sus estados de cuenta en línea.
¿Cómo actualizo mi registro?
Es muy sencillo. Siga este procedimiento:
1.- Debe iniciar su sesión para poder actualizar su registro.
2.- Una vez que haya iniciado la sesión, debe hacer clic en el enlace "Actualizar Registro".
3.- Actualiza los datos que necesite.
4.- Una vez que haya actualizado su registro, debe hacer clic en el botón Enviar.
5.- Recibirá un correo electrónico de confirmación de la acutalización de su registro.
¿Qué longitud debe tener mi contraseña?
La contraseña debe contar con al menos 8 caracteres de longitud.
¿Qué caracteres debo incluir en la contraseña?
Puede incluir letras, números, caracteres especiales,etc..
¿Mi información está segura?
Si, contamos un certificado digital SSL proporcionado por Geotrust que encripta y protege toda su información mientras navega por el sitio.
